在线服装定制长大之诀:服务派胜出必一运动

      |      2024-08-24 01:35:35

  必一运动闫极晟:如果是互联网定制,B端不一定能做起来。实际上团体定制要花不少人力去公关企业客户,这些客户通常会选择线下有经验、有规模、有品质保障的定制企业合作,而不会考虑跟互联网的创业公司合作。我觉得B端的生意不是真正的互联网生意。

  朱卉:B端有市场,重复购买率也比C端高,但确实不容易把握,客户获取渠道和营销模式都大不相同,如果有行业资源还是可以做好的。另外,不建议B必一运动、C端都做,纵观各个电商领域必一运动,都还没有哪一家可以把这两块同时做好。

  何冠斌:首先是消费者的观念,消费者的接受程度需要时间培养。其次在线定制的客户体验要进一步完善,使顾客在互联网上或者手机上可以知道服装定制出来的效果,这些技术性的问题需要逐步解决。还有很重要一点是供应链的改造,如何快速回应顾客的定制需求,除了企业自身以外,其供应商也要转变思维模式,各个环节配合发展才有机会。

  黄岳南:定制对服装生产的模式带来变革,但这不是一门赚快钱的生意必一运动。在线定制的市场到底有多大,现在还很难确定,大家都在琢磨和观察。另外,顾客的习惯形成也是个问题,他们可能更习惯到裁缝店量身定做,线上定制反而觉得麻烦,要改变这种观念并不容易。

  实际上,中国有强大的服装生产能力和原材料供应市场,中国人又喜欢消费定制服务,中国的电子商务基础条件又是世界上最强的,我想我们在服装定制方面应该是具有领先的条件的。但是跟国外的定制网站相比,我们还显得不入伍,其中开发设计环节是差距。我觉得我们要学习国外在设计和品质方面的精神和理念,弥补这些方面的不足,努力使我们在附加值方面获得更多的效益,使其在服装价值中占更大的比重。

  单仁:传统定制在做好版以后,要给顾客试穿,然后再校版修版型,而互联网远距离定制的难度在于无法校版,现在的技术很难做到一次到位。除非企业在各地都有店铺,但那样可能跟传统线下定制的成本差不了多少了,甚至会更高。

  周婷:我认为有几方面是比较弱的:一是产品供应能力,包括原材料的组合、设计能力以及生产能力;二是商业模式的操控没有所谓成功案例,大家都是摸着石头过河;其次是欠缺客户资源,这点限制了销售渠道,也局限了标准化和规模化发展;最后是欠缺市场推广能力和营销水平,尽管定制在产品品牌上可以稍弱化,但在服务品牌上要强化,怎么去营销一个服务型品牌,业内的普遍水平较低。

  吴建科:定制行业目前有品类没品牌,还没哪家企业能做得很大很出色。一提到在线定制,很多消费者的第一反应是怎么定制、怎么量体、做不好怎么办,种种顾虑是阻碍因素。

  另外,现在淘宝、天猫、京东等电商平台都没有开辟定制这个品类,很多消费者根本不知道去哪找在线定制,而对于企业来说,各自推广自己的定制网站成本很高。我觉得这是目前行业发展的一个瓶颈:定制生产企业有了,消费者也有需求,就差了中间平台的环节。实际上,要让消费者真正接受定制,需要一系列的体验带来传播,消费群体得到扩大,才会相应地刺激服装生产企业的转型。毕竟企业转型定制是有成本的,如果消费者不认可,企业也下不了决心,有平台的推动,服装行业变革的进程会进一步加快。

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